Für Besucher der virtuellen Veranstaltung

6. Controlling Competence Spaces

Diese Seite unterstützt Sie bei der Orientierung auf der virtuellen Event-Plattform sowie bei technischen Fragen zur Teilnahme an den 6. Controlling Competence Spaces.

Für technischen Support oder Fragen wenden Sie sich bitte an: ccs-eventsupport@rooom.com

Orientierung auf der Plattform

Mein Bereich – Ihr persönliches Dashboard

Unter „Mein Bereich“ finden Sie Ihr persönliches Dashboard. Sie erreichen es über die linke Menüleiste oder per Klick auf Ihr Profilbild oben rechts.

Networking-Profil: Pflege Ihrer persönlichen Daten für Networking und Avatar
Visitenkarten: Übersicht aller erhaltenen Kontakte
Kalender: Gespeicherte Sessions und vereinbarte Termine
Chat & Favoriten: Ihre Nachrichten und markierten Inhalte

Agenda

Über den Menüpunkt Agenda gelangen Sie zur vollständigen Programmübersicht aller Sessions. Die Teilnahme an den Sessions erfolgt direkt über die jeweiligen virtuellen Räume.

Networking

Voraussetzung für die Teilnahme am Networking ist die Freigabe Ihres Profils unter Mein Bereich > Networking-Profil. Nur freigegebene Profile sind für andere Teilnehmende sichtbar.

3D Venue – Die virtuellen Räume

In den virtuellen 3D Spaces (Lobby, Auditorium, Green Beach, Blue Beach und Yellow Beach) können Sie sich frei bewegen, andere Teilnehmende treffen und interaktive Inhalte entdecken.

Hilfe & Support – Häufige Fragen zur Teilnahme

In diesem Bereich finden Sie Antworten auf häufige technische Fragen sowie Unterstützung bei Problemen während der Teilnahme am virtuellen Event.

Wie melde ich mich auf der Plattform an?

Registrierung

Wenn Sie noch nicht auf der Plattform registriert sind, erstellen Sie zunächst einen Account über die Pre-Event-Page. Geben Sie dazu Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie ein Passwort vergeben.

Das Passwort muss:

mindestens 12 Zeichen lang sein
mindestens eine Zahl enthalten
mindestens ein Sonderzeichen enthalten
Groß- und Kleinbuchstaben enthalten

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

Login

Wenn Sie bereits registriert sind oder Ihre Zugangsdaten vom Veranstalter erhalten haben, können Sie sich direkt einloggen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“. Sie erhalten anschließend einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich?

aktueller Desktop- oder Laptop-Computer
moderner Browser (z. B. Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox)
stabile Internetverbindung
Kopfhörer mit Mikrofon für eine bessere Audioqualität

Die Nutzung auf mobilen Geräten ist grundsätzlich möglich, kann jedoch funktional eingeschränkt sein. Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Teilnahme über einen Desktop- oder Laptop-Browser.

Der Space lädt nicht richtig / Audio oder Avatare funktionieren nicht

In einigen Unternehmens- oder Schulnetzwerken können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre IT-Abteilung und bitten Sie um Freigabe der folgenden Domain:

rooom.com – Port 443

Falls ein Whitelisting nicht möglich ist, kann alternativ eine Proxy-Lösung über Port 443 genutzt werden.

Ich habe Probleme mit dem Ton – was kann ich tun?

prüfen Sie, ob Mikrofon und Lautsprecher korrekt ausgewählt sind
stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Zugriff auf das Mikrofon hat
verwenden Sie nach Möglichkeit Kopfhörer

Sollten Sie ein Echo hören, kann dies daran liegen, dass mehrere Geräte im selben Raum mit aktivem Ton genutzt werden oder Lautsprecher statt Kopfhörer verwendet werden.

Inhalte werden nicht richtig angezeigt / etwas funktioniert nicht

Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Domains und Ports erreichbar sind:

*.edge.agora.io – 6443, 9591, 9593
*.edge.sd-rtn.com – 6443, 9591, 9593
webcollector-rtm.agora.io – 443, 6443, 9591, 9593
ap-web-2.agora.io – 443

In vielen Fällen hilft es, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen, den Browser neu zu starten und die Event-Seite erneut aufzurufen.